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原创西安网友移动宽带无故被停,小区物业垄断宽带,业主苦不堪言

来源:http://www.raegan.cn 时间:04-07 06:53:42

原标题:西安网友移动宽带无故被停,小区物业垄断宽带,业主苦不堪言

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宽带是现在每个家庭必备的“基础设施”,常用的宽带有电信宽带、联通宽带、移动宽带、长城宽带、方正宽带,每个地区的宽带政策也各有不同。有的有装机费,有的要交押金,有的绑定手机套餐,有的交年费就可以……

今日就有西安一名网友“肉肉肉夹魔”发微博表示自己家的移动宽带无故被停了,去移动营业厅办理宽带却不能正常办理,被告知只能办理小区物业定的套餐,而且物业态度也不好。

对此,该名网友愤怒地向中国移动喊话“中国移动,霸王行径,还我网络!”

西安这名网友其实是一名长期的移动宽带使用者,使用移动宽带已经很多年了,从移动兼并铁通宽带时就开始使用,一直使用至今,时长大约有6年之久,而且一直准时缴费,从未有过欠费的时候。

然而就是这样一名网友,却要对小区的宽带垄断的恶劣行径投诉,这是怎么回事呢?

原来,这名用户在几个月前,自己的宽带用户名就被无故注销,也不能继续续费,一直到2020年3月31日连正常使用的宽带也被停了,导致自家上小学的女儿没有办法正常上网课了,严重影响了孩子这段时间的学习,所以只好焦急万分地去中国移动营业厅下单重新安装宽带,结果发现不能正常下单,经过移动营业厅工作人员查询,被告知是小区的物业垄断了。

这名网友所在的小区是西安市金花南路6号信号厂小区,这个小区竣工于2001年,是西安信号厂家属院小区,这个小区的物业公司要求小区内的住户是用宽带必须安装小区合作推出的中国移动宽带套餐,为每月58元移动话费套餐并且额外每年再缴费400元才可以使用。

但是在正常的中国移动营业厅,只需要花费每月30元宽带费和最低8元的移动话费套餐就可以使用。相比之下,小区的套餐每年要花费1096元,商用车营业厅的套餐每年只需花费456元。虽然8元和58元套餐不同,但不是每个用户都需要的,强制要求非常不妥。

据该名网友讲述,该小区的物业公司给中国移动提出了要独家垄断经营小区内移动宽带的要求,而且宽带的资费标准由小区的物业公司说了算,由于垄断经营,小区物业关于移动宽带的服务态度很差,而小区业主联合起来向移动公司投诉,也不能得到妥善的解决。

而且,小区有物业经理多次扬言:“让移动网络(宽带)进入小区都不错了,要想使用网络(宽带)必须按照我们的定价执行。”

该网友表示“小区物业和中国移动这种黑幕交易给的行为让普通的市民痛心,也给企业形象抹黑,希望移动领导出面协商,打破这种垄断行为,圆满解决此事。让我们可以用上以前正常对外公布资费的宽带,让孩子能正常学习!”

为了维权,该网友在微博里有关部门和媒体的微博,希望能够引起有关部门和媒体的重视和帮助。

而中国移动的官方微博也在该名网友的微博下进行了及时回复:“您好,很抱歉给您带来不愉快的心情,请您通过私信提供一下您的号码和具体问题,我们会进一步详细了解并核实,感谢您的支持。”

但是该网友表示:“私信你了,没人回答,说是:人工MM有点忙”,显然是对于中国移动官方微博的处理也并不满意。

客观来讲,这种事情中国移动公司也不能起到决定作用,毕竟一个小区的物业公司往往能够把控小区内各项服务的供应商,既可以决定哪家运营商进入小区提供服务,也可以决定哪家运营商不能提供服务,这一权力,往往被物业公司用于谋取利益,这种行为也损害了全体小区业主的利益。

然而,只有让各家服务商公平竞争,才能保证小区业主的利益,但西安这家小区的物业公司会这样做吗?

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